Colar Serena

Sim, realizamos entregas para todas as regiões do Brasil.
Para São Paulo capital, a entrega é feita por serviço direto.
Para os demais estados, utilizamos os Correios, com envio segurado.

O prazo varia de acordo com o tipo de peça.

Para joias disponíveis no site, o prazo informado no momento da compra considera o tempo de produção somado ao prazo de envio.

Para peças sob medida, EME Atelier e serviços como reforma, o prazo é definido de forma individual, de acordo com o desenvolvimento e a complexidade de cada projeto.

Sim.

Oferecemos o prazo de 7 dias corridos após o recebimento para trocas ou devoluções, conforme previsto por lei. Para mais informações, acessar aqui.

Sim.
Todas as joias da EME possuem garantia de 1 ano para defeitos de fabricação.

Recomendamos evitar contato com produtos químicos, perfumes e umidade excessiva, além de guardar as peças de forma adequada.

Para manutenção e limpeza, você pode contar com o EME Spa.

Sim.

Todas as joias são desenvolvidas pela EME, com produção em oficinas próprias, acompanhamento próximo e atenção aos detalhes de cada peça.

Sim.

Avaliamos cada caso individualmente para verificar a possibilidade de ajuste, de acordo com o modelo e a estrutura da peça.

Sim.

Estamos disponíveis para orientar você na escolha da peça ou esclarecer qualquer dúvida ao longo do processo.

Aceitamos os principais meios de pagamento disponíveis no site.

Para joias sob medida, EME Atelier e serviços como reforma, upcycling e EME Spa, as condições de pagamento são informadas após a aprovação do projeto e do orçamento.

Sim.

Todas as joias da EME são enviadas em embalagem apropriada, pensada para proteger a peça e acompanhar o momento de entrega.